Op woensdag 11 september a.s. organiseren we ons eerste TOC-klantennetwerk! Dé plek waar voormalige, huidige en toekomstige klanten van TOC Resultants, International House of TOC en The Needs Connection elkaar ontmoeten en nog meer kennis opdoen en delen over TOC-oplossingen voor hun specifieke situatie.
Het klantennetwerk is iets compacter van opzet, zodat er nog betere interactie mogelijk is. Om die reden is er slechts beperkt plaats.
Agenda
De definitieve agenda ziet er als volgt uit:
15.30-16.00 uur: Ontvangst met koffie/thee
16.00-16.15 uur: Welkom en introductie
16.15-17.15 uur: Albert Knol, Teammanager Jeugdreclassering, JBOV:
Sneller, de juiste zorg met minder werkdruk in Jeugdbescherming en -reclassering.
We kunnen wel zeggen dat JBOV in het lastige werkveld van jeugdbescherming en -reclassering een doorbraak heeft gerealiseerd met een praktische oplossing, die goed geborgd is in hun nieuwe primaire systeem en hun organisatie. En dat met een super gemotiveerd team. Inspirerend!
17.15-18.15 uur: Nol Schrijvers, Manager ICT, Beekenkamp:
De ICT-afdeling verbetert zichzelf: kortere responstijden met minder werkdruk. Hoe dan?
Beekenkamp in Maasdijk is een begrip in de tuinbouw met 2.600 medewerkers en vestigingen op bijna alle continenten. De ICT-afdeling van Beekenkamp houdt het wereldwijde netwerk operationeel en zorgt voor software op maat als daar behoefte aan is. De afgelopen 2 jaar heeft de afdeling de doorlooptijden aanzienlijk verkort, met hogere output en lagere werkdruk. Nol vertelt enthousiast waarom dat nodig was en hoe deze verbetering dankzij De Dienstenfabriek tot stand is gekomen.
18.15-19.00 uur: Eenvoudige broodmaaltijd
19.00-19.50 uur: Erwin Ophelders, LEAN Manager, NS Componentenbedrijf:
Pragmatische oplossingen voor optimale beschikbaarheid
NS Componentenbedrijf reviseert treinonderdelen voor hergebruik. Optimale beschikbaarheid van gereviseerde delen voorkomt verstoring van de dienstregeling. Erwin volgde onze Masteropleiding TOC in Zorg & Dienstverlening en ging direct aan de slag met afdelingen die worstelden met hoge tussenvoorraden en wisselende prioriteiten. Kortom: 'Doe het Zelf met Lean en TOC'.
19.50-20.00 uur: Afsluiting
20.00-21.00 uur: Netwerkborrel
We hopen jullie dan te verwelkomen!
Michel Stijlen & Hans Steenpoorte - TOC Resultants
Gijs Andrea - International House of TOC
Richard Wentzel – The Needs Connection
